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01/05/2020

COMUNICADO COVID-19

Estimados Clientes 

Seguindo as recomendações da D.G.S e do Turismo de Portugal, o Grupo Luna Hotels & Resorts irá reabrir em breve as suas unidades hoteleiras dentro do maior rigor e flexibilidade dos serviços, no sentido de proporcionar aos nossos clientes as mais elementares condições de Segurança, Higiene e Bem-Estar durante o período das suas estadias
Os funcionários de cada Hotel receberam a formação adequada para que todos os procedimentos de segurança sejam aplicados de acordo com as normas recomendadas pelas autoridades de saúde pública (O.M.S. e da D.G.S.), propiciando assim maior confiança e tranquilidade a todos os que connosco trabalham, bem como aos que nos visitam.

Recomendações gerais da D.G.S que o Grupo Luna Hotels & Resorts irá promover:

• Lavagem das mãos à entrada e à saída do estabelecimento, antes e depois das refeições; depois de atividades de grupo (como reuniões); idas à casa de banho;
• A utilização de proteção individual em número suficiente para os colaboradores e clientes;
• Aplicação de dispensadores de solução antissética de base de álcool junto de pontos de entrada/saída do hotel, restaurantes e bares;
• Renovação regular de ar de todos os espaços fechados após utilização;
• Reforço da frequência de limpeza e higienização de todos os espaços (internos e externos), comuns e outros; bem como, relativamente à mudança de roupa dos quartos e tratamento de roupa nos estabelecimentos;
• Medidas de etiqueta respiratória: ao espirrar ou tossir devem tapar o nariz e a boca com o braço ou com um lenço de papel que deverá ser colocado imediatamente no lixo;
• Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos;
• Evitar partilhar comida ou objetos pessoais (copos, telemóveis...);
• Alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando o contacto próximo (aperto de mãos, beijos, postos de trabalho partilhados) respeitando o distanciamento físico;
• Os profissionais e clientes que manifestarem sintomas de infeção respiratória (tosse, febre ou dificuldade em respirar) devem ser isolados em espaço previamente definido e dar seguimento ao protocolo interno;
• Caso sejam identificados sintomas em clientes e profissionais como: febre, tosse ou dificuldade respiratória, ligar para SNS24–808242424 e seguir as recomendações.

#Lunahotels  #Clean&Safe  #safetyfirst  #portugal  #turismoportugal

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