Aviso de Privacidad – Sitio Web

Grupo Luna tiene el compromiso de garantizar la seguridad de los datos personales, es por ello que ha elaborado el presente documento en el que se describen las condiciones bajo las cuales GRUPO LUNA trata sus datos personales, en adelante denominados como “Titular”.
GRUPO LUNA respeta el derecho a la privacidad de los Titulares y declara que cumple con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales, adoptando las medidas adecuadas para garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales transmitidos por los Titulares.
Con el fin de aclarar el tratamiento de datos, así como su finalidad y los derechos que asisten a los interesados, se recomienda leer periódicamente el presente Aviso de Privacidad.
Para aclaración de dudas, los Titulares tienen a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: complianceofficer@lunahoteis.com

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Grupo Luna Hotéis es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (o potenciales clientes), socios, proveedores y huéspedes, de conformidad con los términos de la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).

El Grupo Luna Hotéis puede ser contactado en Rua de S. Pedro lote 28 R/C, 8200 Albufeira, a través del contacto telefónico +351 289 009 400 y a través de la siguiente dirección de correo electrónico book@lunahoteis.com

¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Grupo Luna, en el ámbito de su actividad comercial y en el cumplimiento de las obligaciones a las que está legalmente obligado.
Grupo Luna recaba y trata los datos personales que le son facilitados por los Titulares a través de los distintos contactos que se establecen entre las partes, tanto de forma presencial como telefónica, postal o electrónica.

¿Cuáles son las finalidades que preceden a la recolección de sus datos personales y cuál es la base para su tratamiento?
Grupo Luna asegura que el tratamiento de sus datos personales se realiza en el ámbito de la finalidad para la que fueron recabados, o para fines compatibles con la finalidad inicial para la que fueron recabados. Además, procesamos sus datos personales para los fines legalmente previstos.

Gestión de clientes, huéspedes y reservas y gestión de potenciales clientes/huéspedes
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato a celebrar entre usted y Grupo Luna, o para la realización de medidas precontractuales a petición suya. Si no facilita sus datos, no podremos prestarle los servicios solicitados o contratados.
Los datos de los huéspedes pueden comunicarse a terceros, en particular, a las autoridades públicas con el fin de cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

Administración de suministros
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato a celebrar entre usted y Grupo Luna, o para la realización de medidas precontractuales a petición suya. Si no facilita sus datos, no podremos cumplir con las obligaciones contractuales asumidas.

Gestión de denuncias y contactos recibidos por Grupo Luna
Puede enviarnos, a través de la dirección de correo electrónico book@lunahoteis.com, sugerencias o quejas sobre los servicios prestados por Grupo Luna. Sus datos personales serán recabados para analizar y resolver la situación que suscita su sugerencia o queja y serán tratados en base a los intereses legítimos de Grupo Luna

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Los datos personales recogidos y tratados se conservan, en atención a su finalidad, en cumplimiento de los plazos legales aplicables.
En los casos en que no sea aplicable un plazo legal en relación con la conservación y almacenamiento de los datos personales, éstos sólo se almacenarán y conservarán durante el plazo adecuado y en la medida necesaria, teniendo en cuenta los fines para los que fueron recabados, salvo que , en algún momento, el titular de los datos personales, dentro de los límites legales, ejercerá sus derechos de oposición o supresión, o retirará su consentimiento.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
Grupo Luna podrá compartir sus datos personales con terceros, los cuales tendrán acceso a los mismos. Dichos terceros incluyen autoridades públicas, socios, proveedores de servicios, entre otros.

En el ámbito de su actividad, Grupo Luna podrá utilizar subcontratistas, que accederán y tratarán sus datos personales de acuerdo con las instrucciones de Grupo Luna.

Para ello, garantizamos que dichos subcontratistas ofrecen las garantías suficientes para la ejecución de las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de forma que el tratamiento cumpla con las exigencias del RGPD y demás legislación aplicable, así como asegure la defensa de los derechos de los titulares de los datos personales. datos.

Así, Grupo Luna también podrá compartir sus datos personales cuando tal intercambio sea necesario o conveniente a la luz de la legislación aplicable, para el cumplimiento de obligaciones legales a las que esté obligado, para responder a solicitudes de autoridades públicas, en caso de que sean de que se trate intereses vitales del titular de los datos personales o de terceros, para la protección de los derechos y bienes de Grupo Luna, o cuando nos haya otorgado su consentimiento previo.

¿Cuáles son los derechos de los titulares de datos personales?

En virtud de la legislación aplicable, puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: obtener confirmación de que sus datos personales están siendo tratados o no y, en tal caso, acceder a los mismos.
- Derecho de Rectificación: obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y solicitar que se completen sus datos personales incompletos;
- Derecho de Supresión: obtener la supresión de sus datos personales, salvo en los casos en que existan motivos que validen su conservación;
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando estos se refieran a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento;
- Derecho de Portabilidad: recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado de uso corriente y lectura automática, así como solicitar la transmisión de sus datos personales a otro responsable del tratamiento;
- Derecho de Oposición: a oponerse, en cualquier momento, a determinados tratamientos de sus datos personales, como, por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos personales con fines de marketing directo;
- Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas, incluida la Elaboración de Perfiles: a no ser objeto de ninguna decisión tomada exclusivamente en base a un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos en su ámbito jurídico o que le afecte significativamente de cualquier forma análoga.

Para ejercer sus derechos, debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: complianceofficer@lunahoteis.com

Asimismo, se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento siempre que lo haya otorgado, a través de los medios indicados anteriormente. Sin embargo, la retirada del consentimiento no invalida el tratamiento realizado hasta la fecha de retirada.
El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una queja ante la CNPD, u otra autoridad de control competente, así como a acudir a cualquier otro recurso judicial, si considera que sus datos personales no son objeto de tratamiento por parte de Grupo Luna. , de conformidad con la legislación vigente y el presente aviso.

¿Qué medidas de seguridad se adoptan?
Grupo Luna utiliza varias medidas de seguridad, incluidas herramientas de autenticación, encriptación y certificados digitales para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Si bien la transmisión de datos a través de internet o sitio web no puede garantizar la seguridad total contra intrusiones, Grupo Luna y sus proveedores de servicios y socios comerciales realizan sus mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales encaminadas a proteger los datos personales de los Data. Sujetos que cumplan con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

¿En qué circunstancias transferimos sus datos personales a terceros países?
La actividad desarrollada por Grupo Luna puede implicar la transferencia de sus datos personales a terceros países -situados fuera de la Unión Europea o que no pertenezcan al Espacio Económico Europeo- aunque esto ocurra ocasionalmente y siempre en la relación establecida con otros servicios utilizados por el Grupo Luna.
En tales situaciones, se tomarán todas las medidas necesarias y adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales.
Una de estas situaciones se da en el ámbito de la presencia de Grupo Luna en las redes sociales, teniendo una influencia limitada en el tratamiento de datos que realizan los operadores de estas redes (por ejemplo, gestión de miembros y gestión de información general). En situaciones en las que no tenemos influencia, tratamos de garantizar, en la medida de lo posible, que los operadores de redes sociales actúen de acuerdo con los requisitos de privacidad y protección de datos exigidos por el RGPD. Sin embargo, en muchos casos no tenemos influencia sobre estos tratamientos de datos que realizan los operadores y no tenemos un conocimiento claro de los datos que se tratan en determinadas ocasiones.
Los operadores de las redes sociales gestionan toda la infraestructura informática del servicio, aplicando sus propias normas de privacidad y protección de datos y, además, mantienen sus propias relaciones con los usuarios (en la medida en que éstos sean usuarios registrados de la red social). Asimismo, los operadores son plenamente responsables de todo lo relativo a los datos de los perfiles de los usuarios a los que Grupo Luna no tenga acceso.
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Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utiliza Grupo Luna en su sitio web, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

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Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado o modificado en cualquier momento y sin previo aviso.

Toda actualización al Aviso de Privacidad será comunicada a través de un aviso en nuestro Sitio Web: https://www.lunahoteis.com/, a fin de que dichos cambios puedan ser inmediatamente aprehendidos.